Suporte Júnior

Buscamos pessoas que desejam ser protagonistas de suas carreiras, apaixonadas por educação, e alinhadas ao nosso propósito. Venha fazer parte do nosso time e transformar vidas por meio do ensino de idiomas! ❤️

Essa é a sua chance de fazer parte de uma Instituição com mais de 85 anos de tradição, que segue investindo em #educação. Vem ser um Ibeulover também!!! ❤️

Temos filiais na Zona Norte, Zona Sul, Zona Oeste, Niterói e Petrópolis.

💡 Como será o seu dia a dia:

• Atendimento de 1º nível aos clientes internos por Telefone/Chat/E-mail;
• Avaliação preliminar dos incidentes; 
• Identificação de problemas, no contato com o usuário e na solução de incidentes relacionados a hardware e software;
• Abertura de chamados internos e ordens de serviços com fornecedores;
• Orientação e apoio aos usuários na utilização de sistemas corporativos e documentações;
• Instalação, transporte e configuração de equipamentos e acompanhamento de serviços de fornecedores;
• Interação com as equipes de Infraestrutura e Desenvolvimento (suporte em 2º nível);
• Atuação em campo para visita às unidades de negócio do Ibeu e em escolas parceiras.

🎯  O que você precisa:

• Familiaridade com sistemas de gerenciamento de tickets ou suporte;
• Vivência em atendimento de Sistemas corporativos;
• Noções de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados;
• Conhecimento de Sistemas operacionais Microsoft;
• Instalação de softwares padrões e configuração;
• Conhecimento básico de Rede e Internet;
• Montagem e manutenção de equipamentos;
• Pacote Office básico;
• Ferramentas Google (Gmail, Google Docs, Sheets e Agenda);
• Interesse em desenvolver habilidades técnicas mais avançadas.

⭐ Será um diferencial:

• Cursos/Formações/Certificações técnicas orientados à descrição da vaga;
• Conhecer ERP Totvs da Linha RM.

Gostou e se encaixa nos requisitos acima? Vem ser #Ibeulover também! 

O Ibeu é feito de pessoas e prezamos pela diversidade e inclusão, sendo assim, nossas vagas são destinadas a todos.

Ao se candidatar para as vagas abertas no Ibeu, seus dados pessoais serão utilizados para a seleção dos candidatos. Caso não seja admitido neste momento, os dados coletados poderão ser mantidos em nossos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Garantimos a segurança dos dados, seguindo rigorosos padrões de proteção da informação e em total conformidade com as leis de privacidade, incluindo a Lei 13.709/18. Saiba mais: https://portal.ibeu.org.br/politica-de-privacidade/

Com mais de 85 anos de existência, o Instituto Brasil-Estados Unidos já impactou a vida de milhares de pessoas por meio do ensino de idiomas. Somos um centro bi-nacional reconhecido pela Embaixada e Consulados Americanos, e preparamos os nossos estudantes para as certificações internacionais e para um futuro sem fronteiras.

Tradição, dedicação e excelência estão em nosso DNA! Somos um time de profissionais apaixonados por educação, movidos pelo sonho de transformar a realidade do Brasil por meio do ensino bilíngue.

Cultura é um pilar essencial aqui no Ibeu! Desde a nossa fundação, nos dedicamos ao incentivo às manifestações artísticas. Temos uma variedade de projetos culturais, como a nossa Biblioteca, que possui um dos maiores acervos de língua inglesa do Rio de Janeiro, e a Galeria de Artes, que já foi palco de apresentações de inúmeros artistas, como Tarsila do Amaral, Cândido Portinari e Iberê Camargo.

Além disso, também temos o Ibeu Faz Bem. Com essa iniciativa, que contempla diversos projetos sociais, ensinamos inglês para estudantes da rede municipal de educação do Rio de Janeiro. Já foram mais de 15.000 alunos beneficiados!

Quer ser parte dessa transformação? Então venha somar forças e ser um Ibeulover também! 

NOSSOS BENEFÍCIOS:

Nosso modelo de contratação é CLT e oferecemos diversos benefícios:

• Bolsa de 100% em nossos cursos regulares (extensivo a dependentes)
• Vale-transporte
• Vale-refeição ou alimentação
• Auxílio-creche
• Convênio farmácia
• Empréstimo consignado
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• Day off no mês do aniversário